近日,市民刘女士(化名)反映,她在天桥区堤口路碧丽姿脂肪管理中心办了张4000元储值卡,但是有次做了肠道排毒后,拉肚子拉了半个月,她怀疑店员违规操作导致自己得了急性肠炎。刘女士想退卡,碧丽姿却说如果要退卡,之前做的价值280元的肠道排毒项目,要按680元一次重新计费。

　　消费者

　　怀疑店方违规操作导致自己拉肚子

　　“2013年七八月份时,我在天桥区堤口路的碧丽姿脂肪管理中心办了张储值卡。”刘女士说,“最开始我做的是减肥项目,但是做了一段时间感觉没什么用,所以就换了其他的保健项目,比如拔罐、肠道排毒等。”

　　“没想到的是,我做了一次肠道排毒后,就得了急性肠炎,拉了半个月的肚子,我怀疑是碧丽姿店员违规操作造成的。”刘女士说。

　　“我跟店主沟通过几次,她说可以给我转所谓的‘套盒’或其他产品,但就是不给我退钱。”刘女士表示,“我自己也懂点医,觉得他们的操作十分不正规,特别是拉了半个月肚子之后,我就想退款。”

　　目前,刘女士的储值卡上还剩2000多元,一想起拉了半个月肚子的痛苦经历,她就不想再踏入碧丽姿店门口一步。刘女士说,即使是办卡的这4000元,也没有提供任何发票和收据。

　　“那个店长又说,退款也可以,但是要按照肠道排毒每次680元来收费。之前明明说的是280元一次,这样一下就提高了400元。”刘女士气愤地说道。

　　碧丽姿

　　坚持让顾客亲自到店沟通

　　记者就此问题联系了碧丽姿堤口店,该店店长高女士表示,“请顾客亲自到店来沟通,我们一定会给顾客一个满意的答复。”

　　至于刘女士急性肠炎和退款的要求,高女士表示“会向上反映”,但一谈到具体怎么处理、能否退款,高女士就说“请顾客亲自到店来反映,我们会与我们的会员做好沟通”。

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